Posłanka Józefa Szczurek-Żelazko

Stenogram

5. punkt porządku dziennego:

Sprawozdanie Komisji Finansów Publicznych o rządowym projekcie ustawy o zmianie ustawy - Kodeks cywilny, ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych oraz ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (druki nr 1797 i 1991).

Poseł Józefa Szczurek-Żelazko:

    Szanowny Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Rozmawiamy dzisiaj o uproszczeniu zasad funkcjonowania ubezpieczeniowych funduszy gwarancyjnych i relacji między klientem a zakładem ubezpieczeniowym. Rodzi się pytanie, które tu wielokrotnie było powtarzane, o kwestie chociażby wyrażenia zgody. Ustawa stanowi, że jeżeli klient wyrazi zgodę, to korespondencja będzie wysyłana w formie elektronicznej. W jakiej formie ta zgoda ma być wyrażona? Wiemy doskonale, że niektóre instytucje przesyłają dokumenty, w których zaznacza się w jakichś krateczkach krzyżyki czy kółeczka, i jest to traktowane jako wyrażenie zgody. Bardzo łatwo może dojść do pomyłki, szczególnie w przypadku osób starszych, które nie do końca zrozumieją treść tego dokumentu. Czy państwo nie obawiacie się tego, że w związku z powyższym mogą powstać roszczenia klientów, którzy nie zostaną powiadomieni we właściwy sposób (Dzwonek) i nie będą mogli dochodzić swoich praw? Może to stanowić zagrożenie dla równowagi między klientem a zakładem ubezpieczeniowym. (Oklaski)